LEGAL 2025 - POLÍTICAS DANKA SERVICES SAS
Políticas de privacidad
DANKA SERVICES SAS. identificado con NIT: 901.167.906-3, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá, ubicado en la carrera Cra 11 96 55 Piso 3, Teléfono: 3134108506, e-mail: contactenos@vivedanka.com, con el objeto de dar cumplimiento a lo dispuesto en la LEY 1581 de 2012 y en el Decreto 1377 de 2013, y formalizar la protección de los datos personales de las partes interesadas (Clientes, proveedores, contratistas y colaboradores), ha implementado una POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN, que describe el manejo y gestión de la información personal de las bases de datos, brindando privacidad, confidencialidad y seguridad, según lo que se establece a continuación:
Las partes interesadas reconocen que el ingreso de información personal, lo realizan de manera voluntaria, así como las facultades de uso por parte del DANKA SERVICES S.A.S., entendiéndose que la información hará parte de un archivo y/o base de datos, que podrá ser usado en los términos establecidos en la presente política.
DANKA SERVICES SAS puede utilizar la información personal de las partes interesadas, posterior a la autorización de tratamiento de datos por parte del titular de la información en donde de manera libre, voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca autoriza a DANKA SERVICES SAS., sus filiales, sucursales o subordinados para que en los términos legalmente establecidos realice la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión, transferencia, supresión y en general, el tratamiento de los datos personales que ha procedido a entregar o que entregará, en virtud de las relaciones legales, contractuales, comerciales, técnico, laboral y/o estadístico, de acuerdo a la vinculación contractual vigente.
El responsable de velar por el cumplimiento de esta política y específicamente de la atención de peticiones, consultas y/o reclamos de las partes interesadas, será el Oficial de Cumplimiento mediante el correo electrónico contactenos@vivedanka.com
Las partes interesadas podrán conocer, actualizar y rectificar la información suministrada en cualquier momento durante la relación comercial y/o contractual vigente.
Las partes interesadas en caso de requerir actualizar, rectificar y/o suprimir información deberán presentar mediante comunicación escrita la solicitud, la cual puede realizarse de forma Física, en la página WEB y/o vía correo electrónico, y se contara con los términos establecidos por la normatividad vigente para dar respuesta.
Las partes interesadas tendrán derecho a conocer, actualizar y rectificar los datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento, ser informado sobre el uso que se ha dado a los mismos, presentar quejas ante la SIC por infracción a la ley, revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos en los casos en que sea procedente y acceder en forma gratuita a los mismos.
El periodo de vigencia de la custodia de la información corresponderá a la vigencia comercial y contractual con las partes interesadas; en caso de no existir relación contractual vigente, se podrá en cualquier momento solicitar la eliminación de los datos requeridos.
Las partes interesadas que posean claves de acceso a la página web www.grupodanka.inmo.co, se comprometen a usar de forma adecuada y responsable sus claves de acceso, ya que es de exclusiva responsabilidad de los mismos, su uso es personal e intransferible, así mismo se comprometen a mantener actualizados los datos como usuario registrado, respondiendo, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados.
DANKA SERVICES SAS., se compromete al cumplimiento de su obligación de confidencialidad de los datos de carácter personal y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizacional y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normatividad colombiana vigente.
La presente política de tratamiento de la información entra en vigencia a partir del 26 de julio de 2013.
Privacidad, Cookies y otros datos recolectados.
Nuestro sitio web utiliza cookies que le permiten navegar de forma eficiente, recordar sus preferencias, y mejorar su experiencia en la web. Utilizamos cookies de desempeño, estas cookies recogen información sobre su comportamiento de navegación y el de otros visitantes, tales como dirección IP, tipo de navegador usado, nombre de dominio y páginas visitadas.
Esta información es usada para aprender sobre el uso y eficacia de las propiedades del Sitio web con el fin de mejorar el modo en que funciona. Utilizamos una herramienta llamada google analytics para recoger información sobre el uso de Nuestro Sitio Web. Google analytics recopila información sobre el comportamiento de los usuarios que visitan el sitio web la información recopilada es utilizada únicamente para mejorar la experiencia en el sitio.
La capacidad de Google para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics acerca de sus visitas a este sitio está restringida por los términos Google Analytics de uso y la política de privacidad de Google. La mayoría de los navegadores están configurados por defecto para aceptar cookies. En la configuración del navegador es posible gestionar sus preferencias de cookies del navegador para, por ejemplo, aceptar automáticamente cookies, o notificarle antes de recibir una cookie. También puede administrar su aceptación de las cookies de Google Analytics, en el sitio web de Google Analytics. Si utiliza nuestro sitio web y opta por no deshabilitar las cookies, usted está aprobando que nosotros o nuestro proveedor puede colocarlas en su dispositivo.
FACTURA ELECTRÓNICA: Las partes aceptan y autorizan que en el desarrollo del presente acuerdo, las facturas que se generen con ocasión al mismo se realizarán a través de factura electrónica, de conformidad con el Decreto 1929 de 2007 y demás normas que le adicionen, modifiquen o sustituyan, al correo electrónico informado en el formulario de facturación.
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Política de impuestos
DANKA SERVICES SAS., teniendo en cuenta que es deber del Estado, entre otros, generar mecanismos que conlleven un desarrollo económico, social, cultural y político, para lo cual el recaudo tributario es una de las herramientas indispensables que le permiten implementar proyectos sostenibles; se compromete a generar al interior de la organización, una cultura tributaria basada en cero tolerancias ante conductas u opresiones que puedan llegar a ser calificadas, no solo como evasión de sus obligaciones impositivas, sino como abusos en materia tributaria, de acuerdo con lo establecido en el artículo 869 del Estatuto Tributario Colombiano.
La presente política de impuestos entra en vigencia a partir del 4 de febrero de 2020.
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Solicitud de reversión de pago
Si requieres efectuar una reversión de pago por compra en nuestra agencia, en las que se presente cualquiera de las siguientes situaciones:
1) Fue objeto de Fraude. 2) Fue una operación no solicitada. 3) El producto adquirido no se recibió. 4) El producto entregado no corresponde a lo efectivamente solicitado por usted. 5) El producto se encuentre defectuoso.
Esta queja deberá ser presentada dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada, o en que debió haber recibido producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado.
Para estos casos, debes enviar una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico: contactenos@vivedanka.com, en la que debes explicar lo sucedido y el porqué de tu solicitud, de forma clara, precisa, oportuna y veraz; debes indicar en cuál de las cinco causales antes señaladas sustentas tu solicitud de reversión, indicar el valor por el cual se solicita la reversión, adjuntar copia de la transacción (voucher o comprobante del pago con número, fecha y hora), adjuntar copia del documento de identidad del propietario del medio de pago con el que se efectuó la compra, adjuntar la certificación del producto bancario con el que se realizó la operación con fecha de expedición no mayor a 30 días y aportar las pruebas que haya lugar.
Para las reversiones la Compañía contará con 30 días hábiles a partir del momento en que se reciban todos los documentos necesarios que apliquen para cada caso y éstos sean aprobados se reallizará tambien el cobro administrativo por el 10% de la transaccion correspondiente comisiones bancarias, 4x1000 y otras a las que hubiere lugar.
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Datos de la sociedad
RAZÓN SOCIAL: DANKA SERVICES SAS
NIT. 901.167.906-3
DIRECCION DE NOTIFICACION JUDICIAL: CONTACTENOS@VIVEDANKA.COM
Carrera 11 96 55 PISO 3
TELÉFONO: 3134108506